Após identificar em pesquisa e depoimentos dos integrantes da Rede Empresarial que a burocracia é um dos principais entraves para o desenvolvimento econômico dos municípios capixabas, o ES em Ação decidiu dar um passo para contribuir com soluções para o problema. Reuniu um grupo de profissionais voluntários para participar da Oficina de Design Thinking de Desburocratização dos Processos de Abertura e Fiscalização de Empresas.
O encontro aconteceu nesta quinta-feira (11), nas dependências de um dos ambientes de inovação do Grupo Águia Branca – InovaGAB, localizado em Cariacica, na sede da Viação Águia Branca. O trabalho contou com representantes de prefeituras, como Vitória e Aracruz, representantes de associações empresariais, e profissionais com experiência em uma ou mais etapas dos processos de abertura e fiscalização de empresas, além da equipe do ES em Ação.
“Num primeiro momento, buscamos identificar os fatores sociais e culturais da burocracia no Brasil, definimos o escopo do trabalho e o foco do grupo. Listamos quais pessoas envolvidas, os atores, e buscamos entender as dores”, explica Mauricio Barbosa e Castro, UX designer da área de inovação da Águia Branca, que conduziu a oficina.
Segundo ele, o próximo passo é a realização de entrevistas com empresários e agentes públicos para validação das dores listadas na oficina. “Espero que a iniciativa possa gerar protótipos para tratar destas dores”, acrescenta.
Para Alexandre Schubert, presidente da Associação Empresarial de Cariacica, o trabalho marcou o primeiro passo na construção de uma proposta que objetiva melhorar o ambiente de negócios no Estado. “A oficina, com presença de diversos e múltiplos representantes, motivou a busca por diagnósticos da situação, identificação dos atores envolvidos com o tema e o instrumento que será resultante da iniciativa. A dinâmica foi ágil e a expectativa é imensa. Resta ainda um longo caminho a desenvolver, entretanto, posso sugerir que teremos frutos muito produtivos como resultado,” avaliou Alexandre.
O diretor do ES em Ação, Sergio Mileipe, participou da oficina e ressaltou a importância do movimento empresarial na busca e contribuição com soluções para o desenvolvimento do Estado. Em alguns municípios, uma empresa pode levar até três anos para ser aberta. Situações que podem ser evitadas com a melhoria de processos e agilidade nas decisões.
O secretário executivo do ES em Ação, Orlando B. Caliman, aponta a dificuldade do tema. “Pelo que sentimos neste primeiro encontro, não basta uma lei ou a definição de um novo processo. A questão envolve aspectos culturais, que fazem este ambiente burocrático permanecer. A busca é muito mais profunda das causas raízes para tentarmos tornar o ambiente de negócios dos municípios mais atrativos para pequenas e grandes empresas,” pondera.
O grupo volta a se reunir no próximo dia 24 de novembro para apresentar o resultado das entrevistas e gerar protótipos, como prevê a dinâmica da metodologia do design thinking, “Eu espero que estes dois encontros possam gerar iniciativas inovadoras para tratar as dores listadas na oficina”, concluiu Mauricio Barbosa.
